JBL Wave 300 Kulaklıkta Tekrarlayan Ses Dengesizliği Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Bir süredir kullanmakta olduğum JBL Wave 300 model kulaklığımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kulaklığın sağ tarafından ses çok az geliyor, sol tarafla arasında belirgin bir dengesizlik oluşuyor. Bu durum hem müzik dinlerken hem de telefon görüşmelerinde oldukça rahatsız edici bir hale geliyor.

Bu ürünü daha önce de aynı şikayetle garantiye göndermiştim. Bana yeni bir ürün verilmişti ancak maalesef aynı problem kısa bir süre sonra tekrar ortaya çıktı. Yani sorun bir kereye mahsus değil, ürünün kronik bir hatası gibi görünüyor. Kullanım şeklimde veya saklama koşullarımda herhangi bir problem bulunmadığını özellikle belirtmek isterim; kulaklığı gayet dikkatli kullanmama rağmen aynı sıkıntıyı tekrar yaşamam beni mağdur ediyor.

Ürünün sürekli aynı arızayı çıkarması, hem zaman kaybıma yol açıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Benzer bir şikayet yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu araştırmalarımda gördüm. Bu nedenle yalnızca değişim değil, kalıcı bir çözüm veya daha farklı bir model ile değişim talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini rica ediyorum.