JBL Wave 100 Sol Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Garanti Talebi

JBL Wave 100 kulaklığımın sol kısmından yaklaşık bir haftadır hiçbir sebep yokken ses gelmiyor. Sol kulaklık dokunmatik olarak çalışıyor, yani dokunmatiğe tepki veriyor ancak kesinlikle ses alamıyorum.

Ürün bana hediye olarak verildiği için nereden alındığını ve faturasını bilmiyorum. Ürünün alınalı 2 yıl olmadığını biliyorum ancak bunu kanıtlayacak herhangi bir belgeye sahip değilim. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

JBL’den, bu konuda anlayış göstererek bana destek olmasını, kulaklığın teknik olarak incelenmesini ve mümkünse garanti kapsamında onarım veya ürün değişimi yapılmasını, fatura temin edemiyor olmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.