to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Servis İhmali
JBL Tune Flex kulak içi kulaklığı uzun süredir kullanıyorum ve artık gerçekten çok sıkıldığım bir sorunla karşı karşıyayım. Kulaklık ya hiç şarj olmuyor ya da şarj olmasına rağmen kulağıma takar takmaz “şarj bitti” uyarısı verip kapanıyor. Uygulamada şarj seviyesi yüzde 60 görünürken kulağıma taktığım anda yüzde 30’a, hemen ardından da yüzde 0’a düşüyor.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Teknik servise ve yetkililere başvurmama rağmen “sorun yok” denilerek ürün bana geri verildi, fakat aynı problem aynen devam ediyor. Uygulama ve kulaklık arasında ciddi bir pil gösterim ve performans sorunu olduğunu düşünüyorum. Genel olarak iki kulaklıkta şarj olmuyor!
Artık bu problemin gerçekten çözülmesini istiyorum. Kulaklığın detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa yazılımsal olarak resetleme, kalibrasyon veya benzeri teknik işlemlerle sorunun giderilmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemler sonrasında sorun çözülemiyorsa ürün bedelinin iadesini veya kalıcı bir çözüm için ürün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Yetkili tarafıma ulaştı kulaklığı aldığım mağazaya teslim etmemi söyledi servise gönderilecekmiş. JBL tune Flex üretimden kalkmış. Değişim söz konusu olursa bir üst modeli ile değişecekmiş.
