to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Kulaklığımın Silikon Ucu Kayboldu, Yedek Parça Talebim Var
JBL Tune Flex 2 siyah kulaklığımın orijinal olarak üzerinde bulunan küçük silikon ucu yaklaşık 2 saat önce kayboldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl bile olmadı. Kırklareli Babaeski'de yaşıyorum ve kulaklığı ilk defa bu şekilde kayıp yaşadım. Faturası ve kutusu duruyor, ancak şu an iş yerinde olduğum için numaraya ulaşamıyorum.
Küçük silikon ucun yedeğinin gönderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve şu ana kadar ek bir ücret talebiyle de karşılaşmadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
05.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3999 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın en küçük boyda, orijinal silikon ucu kayboldu. Kutu içeriğindeki diğer boyutlar bana uygun olmadığı için, kaybolan silikon ucun aynısını temin etmek istiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Elimde kulaklığın ve mevcut silikon ucun fotoğrafı da mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yedek veya orijinal silikon ucun tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
