to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 710BT Uygulamada Görünmüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
JBL tune 710BT model kulaklığı bugün Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü test etmek için JBL uygulamasına bağlamaya çalıştığımda, uygulamada bu modelin görünmediğini fark ettim. Tune serisinin diğer modelleri uygulamada yer alırken, 710BT modeli uygulamada bulunmuyor ve kulaklığım hiçbir şekilde uygulama tarafından tanınmıyor. Hem kendi telefonumda hem de farklı telefon ve tabletlerde denememe rağmen sonuç değişmedi, uygulama kulaklığımı görmüyor.
Sorunun yaygın olduğunu ve birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını araştırmalarım sonucunda gördüm. JBL markasının bu konuda herhangi bir çözüm önerisi sunmadığını da belirtmek isterim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün kutusunda, kullanım kılavuzunda veya resmi sitenizde de bu modelin uygulamada desteklenmediğine dair bir bilgiye rastlamadım.
Trabzon’da yaşıyorum ve ürünün uygulama desteğinin sağlanmasını veya bu konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e-mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Aradılar çözüm sunulmadı çünkü çözümü yokmuş. Yurt dışı distribütörü ile ilgiliymiş. Uygulama da bulunan modellere açıkmış uygulama sadece. Alırken böyle bir ibare de yoktu neyse. Kısaca arkadaşlar JBL kulaklık almadan önce uygulamadan desteklenen modellere bakın öyle alın. Ben geri iade edip Sony ile değiştireceğim.
