JBL Tune 570BT Kulaklıklarda Deri Kapak Soyulması Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Trendyol üzerinden bir satıcıdan iki adet JBL Tune 570bt model kulaklık satın aldık. Yaklaşık 4–5 aydır her iki kulaklıkta da deri kısımlarda belirgin şekilde soyulmalar oluştu. Ürünlerin görünümü bozulduğu gibi, kullanım konforu da olumsuz etkilendi.

Kulaklıklarımın faturası ve garanti belgesi mevcut ve ürünlerim hâlâ garanti kapsamındadır. Bu nedenle, her iki kulaklık için de soyulan padlerin yenileriyle değiştirilmesini, yani gerekli onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Ürünleri severek kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.