Çözüldü

JBL Tune 510 Kulaklığın Pause Tuşu 6 Ayda Bozuldu Garanti Süreci Bekliyorum

Duygu

718

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Marteknoloji satıcısından satın aldığım JBL Tune 510 kulaklığımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Üründe dün hiçbir sorun yokken bugün kulaklığın pause tuşunun içeri göçtüğünü fark ettim ve şu anda tuş çalışmadığı için cihazı açıp kapatamıyorum.

Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Henüz 6. Ayındayken bu şekilde bir arıza yaşanmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz olarak garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli ise onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili sürecin hızla başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL