JBL Reflect Aero Kulaklıkta Sürekli Ses Ve Şarj Problemleri, Çözüm Bekliyorum

JBL Reflect Aero Turkuaz kulaklığımda sesle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklık sesi çok kısık veriyor, zaman zaman tamamen gidiyor. Ayrıca şarj kutusu da bazen şarj alıyor, bazen almıyor. Daha önce de kulaklığın bir tarafı çalışmadığı için değişim yapılmıştı fakat gönderilen yeni ürünü de sorunsuz şekilde hiç kullanamadım. Sorunlar, yenisi geldikten birkaç ay sonra başladı ve arada düzelse de artık tamamen bozuldu diyebilirim.

Ürünü D&R’dan almıştım ve fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Garanti süresiyle ilgili emin değilim çünkü değişim sonrası gönderilen ürünün garantisiyle ilgili bilgi verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kulaklığın tamir edilmesini, tekrar değişimini ya da mümkünse başka bir modelle değişimini talep ediyorum. Sorunun sürekli yaşandığını ve artık ürünü kullanamadığımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.