JBL Quantum 350 Şarj Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Quantum 350 kablosuz kulaklığım yaklaşık 15 gündür şarj sorunu yaşıyor. Kulaklık şarja taktığımda en fazla bir dakika kadar şarj oluyor, ardından şarj almayı tamamen kesiyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması, ürüne olan güvenimi ciddi anlamda azalttı. Farklı bir deneme veya teknik işlem de yapmadım; ürün daha yeni sayılabilecek bir durumda olduğu için üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle JBL’in, Trendyol üzerinden aldığım bu arızalı Quantum 350 kulaklığımı inceleyerek, mümkün olan en kısa sürede birebir ürün değişimi ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.