Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Kulaklıkta Kayıp Takip Özelliği Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Eren
23 Kasım 2025 22:03
725
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Aramanızı bekliyorum.”

JBL Tune Flex 2 marka kulaklığımı kutusuyla birlikte 22 Kasım 2025 sabah saat 11.00 sularından beri bulamıyorum. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden satın almıştım. Ankara’dan Kırklareli’ne Kale Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste düşürmüş olabilirim ya da Kırklareli merkezde kaybetmiş olabilirim; ancak tam olarak nerede kaybettiğimden emin değilim. Kaybolduktan sonra telefonumda yüklü olan JBL Headphones uygulaması üzerinden kulaklığımı bulmak için bir kayıp buluntu veya konum özelliği aradım, ancak uygulamada böyle bir özellik olmadığını gördüm.

Bu kadar teknolojik bir üründe, kaybolma ihtimali yüksek olan bir kulaklık için konum takibi, kayıp buluntu veya benzeri bir destek özelliğinin olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. JBL’den, kulaklığımın konum bilgisi varsa bunun tarafıma iletilmesi için teknik destek talep ediyorum ve bu konuda benimle iletişime geçmelerini istiyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için JBL Headphones uygulamasına kayıp buluntu/konum özelliği gibi kullanıcıyı gerçekten koruyan bir sistem eklenmesini bekliyorum.

24 Kasım 2025 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Eren
Eren
24 Kasım 2025 09:00

Dönüş yaptı

Eren
Eren
24 Kasım 2025 09:00

Teşekkürler. Aramanızı bekliyorum.

Eren
Eren
24 Kasım 2025 09:09

Firma iletişime geçti. Gerekli bilgilendirmeyi yaptı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL 510bt Kulaklığımı Evde Bulamıyorum Ve Cihaz Bulma Özelliği Eksikliği

profile
Harun
12 Kasım 2025 23:32
396

Kayıp Kulaklık Kutusu İçin Destek Ve Yönlendirme Talebi

profile
Melis
29 Ağustos 2025 23:14
452

JBL Tuneflex 2 Kulaklık Şarj Kutusu Kaybı Sonrası Destek Talebi

profile
Mert
08 Kasım 2025 09:38
413

Kayıp Kulaklık İçin Takip Sistemi Eksikliği Ve Destek Sorunu

profile
Muzaffer
25 Ekim 2025 16:42
530
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri