Kayıp Sol Kulaklık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sertaç

JBL

30 Ekim 2025 22:27817

Sertaç'ın Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede dönüş yapılıp bilgi verdikleri için JBL markasına teşekkür ederim”

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı yaklaşık 6-7 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Garantisi devam eden ürünümün sol tekini 5 gün önce kaybettim. Ürünü alırken herhangi bir kayıp durumunda ne yapılacağıyla ilgili bir bilgilendirme yapılmamıştı ve JBL uygulamasında da kaybolan kulaklığı bulmaya yönelik bir özellik bulunmuyor.

Fatura veya garanti belgesine şu anda ulaşamıyorum fakat ürünümün garantisi devam ediyor. Sadece sol kulaklığın temin edilmesini istiyorum. Mümkünse ücretsiz olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.

JBL

31 Ekim 2025 08:38 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Sertaç

31 Ekim 2025 09:05

Kısa sürede dönüş yapılıp bilgi verdikleri için JBL markasına teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

JBL Tune Flex 2 Kulaklığımda Tek Taraflı Ses Sorunu Yaşıyorum

Nisa

JBL

29 Temmuz 2025 23:412.568

"Çok sağ olun ilgilendiğiniz için"

1 Yorum

Kaybolan Kulaklık İçin Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Mustafa

JBL

9 Temmuz 2025 18:28843

JBL Tune Flex 2 kulaklığımı kaybettim, kutusu ve diğer parçası duruyor. Sol tekini kaybettim, ürünü daha alalı iki gün o...ldu. Servisinizi aradım, ancak yenisini almam gerektiği söylendi. Bilseydim tercih etmezdim. Garantisi devam ediyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Kaybolan Kulaklık Parçası İçin Yedek Talebi

Barış

JBL

3 Eylül 2025 10:35528

JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ parçası yaklaşık 2 hafta önce kayboldu. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garan...ti kapsamında. Kaybolan sağ kulaklığın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura ve garanti belgem mevcut, g...

Garanti Kapsamındaki Kulaklığımın Kaybolan Parçası İçin Çözüm Sunulmuyor

İshak

JBL

20 Ağustos 2025 18:16504

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden JBL resmi satıcıdan aldığım JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın sol tarafını kayb...ettim. Ürün halen garanti kapsamındaydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça desteği olmadığını, sadece sağ kulaklığın tarafıma geri gönde...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Bozulan Kulaklık Mağduriyeti

Ferhat

JBL

4 Eylül 2025 21:24521

JBL Tune Flex model kulaklığımı Teknosa’dan satın almıştım. Garanti süresi bittikten sadece 2 hafta sonra kulaklığımın s...ol tarafı çalışmamaya başladı. Ürünü çok kısa bir süre önce garanti kapsamındayken sorunsuz kullanıyordum, ancak garanti bitiminden hemen sonra böyle bir sorun yaşamak beni oldukça...