JBL Kulaklıkta Ani Ses Sızdırma Sorunu Ve Değişim Talebi

JBL Tune 510BT model kulaklığımı yaklaşık 3,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Kulaklığı kullanmaya başladığımda dışarıya ses verme gibi bir sorun yoktu. Ancak bu hafta otobüste müzik dinlerken birkaç kişi kulaklıktan dışarıya çok fazla ses geldiğini söyledi ve ben de bu durumu fark ettim. İPhone 16 Pro Max telefonumla kullanıyorum ve ses seviyesini oldukça düşürmeme rağmen dışarıya ses vermeye devam ediyor. Herhangi bir belge veya fatura elimde mevcut değil ve henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün bu şekilde kullanılmasının zorlaşmasından dolayı değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.