to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklık Menteşe Kırılması Ve Dayanıklılık Sorunu
JBL marka kulaklığımı satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmaksızın menteşe kısmından kendiliğinden kırılması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Yapıştırmaya çalışıp kullanabilir hale getirmeye çalıştığımız halde olmadı ve diğer tarafı da kırıldı. Kırılınca uğraşmadım ve bir yıl kullanmadım.
Ürünü her zaman özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar oluşması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Araştırdığımda benzer kırılma probleminin birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını ve bunun kronik bir sorun olabileceğini gördüm.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına ürünün incelenerek onarım veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL marka kulaklığımı satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın menteşe kısmından kırılması sonucu ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün normal kullanım koşullarında bu şekilde hasar görmüş olmasına rağmen yetkili servis tarafından yalnızca “kırık” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine kullanıcı hatası olduğu yönünde değerlendirme yapılmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Kulaklıkta oluşan bu sorunu binlerce insan yaşamaktadır fakat buna rağmen marka bir çözüm bulmamaktadır. Boşa para verip paranızı çöp etmeyin kronik bir sorun
