to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklık Jakı Kırıldı Ve Telefona Sıkıştı, Garantili Değişim Ve Hasar Desteği Talebi
Trendyol üzerinden Original Magazine mağazasından JBL C100SI model kablolu kulaklık satın aldım. Ürün 26 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımda kulaklığın jak kısmını telefonuma taktığım anda kırılarak telefonumun içinde kaldı. Hem aldığım ürünü kullanamaz hale geldim hem de telefonuma zarar gelmesinden endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 10954896926 olup, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini ve telefonumda oluşabilecek zararlar konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Original Magazine mağazasından JBL C100SL model kablolu kulaklık satın aldım. Ürün 22 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk denememde kulaklığın jak girişini cihaza taktığım anda kulaklığın ucu kırılarak cihazın içinde kaldı.
Sıfır alınan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde kırılması hem güven vermiyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Yaşadığım durum sonrası Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili birimlere ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse ürün değişimi ya da gerekli görülürse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi 05*******90 Numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e-mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Kendilerine ulaştım fakat garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve yeni ürün gönderim sağlandığını belirtti ama indirim uygulayıp ücret talep ettiler kendileri ben zaten ürünü 500 TL civarında aldım bana söylenen indirimli teklif ise 480 TL ahahahah şaka gibisiniz gerçekten
