to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave 300TWS Beyaz Kulaklığın Silikonları Düştü
Merhaba, 1 senelik Hepsiburada üzerinden satın aldığım 130 034 980 sipariş numaralı ve garantisi bulunan JBL wave 300TWS beyaz renkteki kulaklığımın uç kısmındaki silikonları düştü. Tamir olması için Hepsiburada servisine yolladım, daha sonra bana üç seçenek sundular. Aldığım ürünün şu anki piyasa fiyatının yarı fiyatına ücret iadesi, muadil denilen fakat asla muadil sayılamayacak alt kademede bir ürün, son olarak da ürünün tamir edilmeden aynı şekilde geri yollanması. Ben de ilk iki seçeneği kabul etmeyip, ürünümü aynen geri istedim. Defalarca bunu telefonda belirtmemize rağmen bugün bize sormadan ürünü imha ettiklerini söylediler. Uçtaki bir silikon parça için ürünü imha etmek nedir? Sorun çözülmez ise hukuki yollara başvurmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Çözüldü mü sorun bende de aynısı var