JBL GO 2 Hoparlöründe Donma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir kullandığım JBL GO 2 hoparlörümde kalıcı bir donma sorunu yaşamaya başladım. Cihazın ışığı yanıyor ancak hiçbir tuşu tepki vermiyor, açılıp kapanmıyor ve şarjı tamamen bitene kadar bu şekilde açık kalıyor. Şarj ettikten sonra da tekrar doluyor fakat yine sadece ışığı yanıyor ve cihaz kullanılmıyor.

Cihazı birkaç yıldır kullanıyorum, zaman zaman kendiliğinden kapanma sorunu oluyordu ve reset atınca düzeliyordu. Bu nedenle önceki sorunları çok önemsememiştim. Ancak yaklaşık 3 gün önce başlayan bu donma problemiyle birlikte hoparlör artık tamamen kullanılamaz hale geldi.

Faturayı veya garanti belgesini zor da olsa bulabileceğimi düşünüyorum. Ürünü Media Markt’tan satın almıştım. Bu sorunla ilgili şu ana kadar JBL ya da Media Markt ile iletişime geçmedim, önce internetten araştırma yaptım ve benzer şikayetler gördüm ancak paylaşılan cevaplarda net bir çözüm bulamadım.

JBL GO 2 cihazlarda sık görüldüğünü anladığım bu donma ve reset ihtiyacı probleminin kalıcı olarak nasıl çözülebileceği konusunda, mümkünse net ve uygulanabilir bir teknik yönlendirme yapılmasını, eğer bu kronik bir arıza ise de tarafıma çözüm odaklı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.