JBL Flex Tune 2 Silikon Uç Temini Talebi

JBL Flex Tune 2 kulaklığımı 1 yıldan fazladır sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak kulak içi kullanımını sağlayan silikon kulaklık uçlarını geçtiğimiz haftalarda kaybettim. Kulaklığın kendisinde hiçbir sorun olmamasına rağmen, silikon uçlar olmadan ürünü kullanamıyorum.

Yedek silikon uç temin edebilmek için JBL yetkili servisleri ve satış kanalları üzerinden araştırma yaptım fakat yalnızca silikon uçların ayrıca satışı veya temini konusunda net bir çözüm bulamadım. Böyle küçük ve değiştirilebilir bir parça yüzünden tüm ürünü kullanamaz hale gelmek istemiyorum.

JBL Flex Tune 2 ile uyumlu silikon kulaklık uçlarının tarafıma temin edilmesi ya da bu ürüne uygun orijinal silikon uçları satın alabileceğim resmi bir satış kanalının açıkça tarafıma iletilmesi konusunda destek talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda çözüm sunulmasını rica ederim.