JBL Clip 5 Şarj Sorunu, Servis Çözüm Reddi ve Değişim Talebi

Temmuz 2025’te Antalya Lara Teknosa şubesinden satın aldığım JBL Clip 5 bluetooth hoparlörüm bir süre sonra şarj almamaya başladı. Kendi kutusundan çıkan Type-C kablosuyla şarj etmeye çalışmama rağmen cihaz hiçbir şekilde dolmuyor.

Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü Teknosa’ya götürdüm ve JBL yetkili servisine gönderildi. Servisten “cihazda sorun yok” denilerek ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak hoparlörü geri aldıktan sonra tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini, cihazın hâlâ şarj olmadığını gördüm.

Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili yaşadığım şarj problemi ortada dururken, servisin “sorun yok” şeklinde dönüş yapmasını ve sorunun çözülememesini kabul etmiyorum. JBL Clip 5 hoparlörümün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.