JBL Clip 5 Hoparlörde Sürekli Kapanma Ve Bağlantı Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce hediye olarak verilen JBL Clip 5 cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda açılıyor ancak hiçbir cihaza bağlanmıyor, ses çıkarmıyor. Şarjdan çıkardığımda ise tamamen kapanıyor, açma düğmesine bastığımda sadece ışık yanıyor ve bu şekilde kaldığı için reset de atılamıyor, hiçbir şekilde normal kullanım sağlanamıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece servise getirmemi söylediler, başka bir çözüm yolu ya da yönlendirme sunmadılar. Cihazım henüz çok yeni, kutusu ve her şeyi duruyor olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

JBL Clip 5 hoparlörüm için garanti kapsamında olacak şekilde yardımcı olunmasını, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunsuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.