JBL Charge 6 Batarya Hava Kaçağı Ve Vida Contası Sorunu Garantili Değişim Talebi

Yaklaşık 7–8 ay önce 11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden JBL Charge 6 model hoparlör satın aldım. Cihazı normal kullanımdayken bir süre sonra batarya kısmında hava kaçağı oluştuğunu ve o bölgede yer alan vida contalarının kırıldığını fark ettim. Bu sorunla birlikte ürünün bass kalitesi ciddi şekilde düştü ve üründen aldığım performans belirgin biçimde azaldı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra birkaç kez kendi imkanlarımla yapıştırıcı kullanarak geçici olarak düzeltmeyi denedim, her seferinde kısa süre sonra yeniden hava kaçırmaya başladı ve sorun kalıcı şekilde devam etti. Yaklaşık 3 aydır bu problemle uğraşıyorum ve bugün, bu metni yazmadan yaklaşık 10 dakika önce yetkili kanallara başvuruda bulundum.

Ürünün faturası ve satın alma belgeleri elimde mevcut. Cihazın garanti kapsamı dahilinde değerlendirilerek batarya bölümü ve vida contalarındaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.