JBL Charge 6 Hoparlörün Reklam Edilen 28 Saat Pil Ömrü Gerçekte 3 Saat

08.07.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım JBL Charge 6 Bluetooth hoparlörün kutusunda ve tanıtımlarında yaklaşık 28 saate kadar pil ömrü sunduğu belirtilmektedir.

Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda tamamen şarj ederek normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen ürün yalnızca 3-4 saat içerisinde tamamen şarjını tüketti.

Bu durumun normal olmadığını düşünerek henüz bir haftalık ürün için garanti kapsamında servise gönderdim ve doa (değişim) talebinde bulundum.

Ancak yetkili servis, ürün üzerinde hiçbir teknik inceleme sonucu paylaşmadan yalnızca “28 saat laboratuvar ortamında yaklaşık %30-35 ses seviyesinde elde edilen referans değerdir.” şeklinde standart bir açıklama yazarak “Arıza görülmedi” diyerek ürünü hiçbir işlem yapmadan geri göndermiştir.

Benim itiraz ettiğim konu 28 saat yerine 20 saat çalışması değildir. Benim şikayetim; ürünün yalnızca 3-4 saat çalışmasıdır. Servisin verdiği cevap, ürünün neden sadece 3-4 saat çalıştığını teknik olarak açıklamamaktadır.

Yeni satın alınmış bir ürün nedeniyle günlerce servisi bekledim, zaman kaybettim ve mağdur edildim. Servis süreci nedeniyle iade hakkımı fiilen kullanamaz hale geldim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarımı kullanacağım. Ayrıca ürünün ambalajı ve reklamlarında yer alan pil süresi beyanı ile gerçek kullanım performansı arasındaki ciddi fark nedeniyle yanıltıcı ticari uygulama ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtım açısından da gerekli başvuruları yapacağım.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekli görülmesi halinde Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağım. Ayrıca ürünün gerçek kullanım süresini tüm tüketici platformlarında ve sosyal medya hesaplarımda objektif testlerle paylaşarak diğer tüketicilerin de bilgi sahibi olmasını sağlayacağım.

Bu aşamada talebim, ürünün yeniden teknik olarak incelenmesi değil; ayıplı ürün kapsamında yenisi ile değiştirilmesi veya bedel iadesidir.