to read complaints and reviews, or file yours.JBL 720BT Kulaklığın Sağ Taraf Ses Kaybı Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
JBL 720bt model kulaklığımı geçen sene Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından kulaklığın sağ tarafından tamamen ses gelmemeye başladı. Daha önce kullandığım JBL kulaklıklarda hiçbir sorun yaşamamışken, bu üründe böyle bir arızayla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklık hiçbir şekilde darbe almadı, suya ya da toza/toprağa maruz kalmadı, özenli şekilde kullanıldı. Tüm bu koşullara rağmen bu şekilde arızalanmasını üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Faturam mevcuttur ve ürünüm garanti süresi içerisindedir.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıplı olması durumunda onarımının yapılmasını, mümkün değilse yenisi ile değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
JBL marka BL720BT model kulaklığımı geçen sene Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından kulaklığın sağ tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünü hiçbir şekilde darbeye maruz bırakmadım, suyla ya da toprakla temas etmedi, normal ve özenli şekilde kullandım.
Daha önce yine JBL kulaklıklar kullandım ve benzer bir sorun yaşamamıştım. Buna rağmen bu üründe kısa sürede arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak kulaklığımın tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji'den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
