to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 720BT Kulaklığın Sağ Kulaklığı Ses Vermiyor: Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar sayfasından 13 Eylül’de siparişi verilen ve bana hediye olarak gelen JBL Tune 720bt kulaklığımı alalı henüz bir yılı doldurmamışken, bugün hiçbir darbe, düşme ya da fiziki hasar olmamasına rağmen sağ kulaklıktan aniden ses gelmemeye başladı ve şu anda sadece sol kulaklık çalışıyor. Ürünü internetten alırken iki yıl garantili olarak satılıyordu ve bu süre hâlâ devam ediyor.
Şu ana kadar ne Vatan Bilgisayar’a ne de teknik servise başvurmadım; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Ürünün garanti kapsamında incelenerek mümkünse ücretsiz şekilde tamir edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse de yine garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’ın ve gerekirse JBL yetkili servisin, kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Bana hemen ulaşıp bilgi aktarımı yapılıp ilgilenildiği için teşekkür ederim
Garanti kapsamında aztek teknolojiye yollamış olduğum kulaklığımı aldım arızası tespit edilip yapılıp tarafıma ulaştı fakat kulaklığımı gönderirken beyaz kılıfıyla yollamıştım tarafıma gelmedi ve gönderirken bu tür yırtılmalar yoktu kulaklığımda hafif açıklıkta oluşturulmuş
