JBL 570bt Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kopması Ve Uzaktan Destek Talebi!

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım JBL 570bt kulaklığımı şimdiye kadar gayet memnuniyetle kullanıyordum. Ancak bir süredir ara ara kopmalar yaşamaya başladım ve şu anda hiçbir şekilde düzeltemediğim, sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kulaklık açık görünüyor fakat telefonuma hiçbir şekilde bağlanmıyor, bağlantı denemeleri sonuçsuz kalıyor.

Cihazın ışıkları ve tuşları normal çalışıyor, açma-kapama veya ses tuşlarında bir sorun yok. Telefonda Bluetooth ile başka cihazlara bağlanabildiğim dönemler oldu, hatta arabaya giderken aracın Bluetooth’una bağlanırken sorun yaşamıyordum. Şu an ise kulaklığın bağlantı sorunu nedeniyle ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü 2 yıl garantili olarak almıştım, yaklaşık 2 yıl olmuş olabilir. Ben bu aşamada ürünü hemen servise göndermekten ziyade, kendi imkanlarımla deneyebileceğim net ve ayrıntılı bir çözüm yolu istiyorum. JBL teknik ekibinin, bağlantı sorununu gidermek için uzaktan yönlendirme yapmasını, adım adım denemem gereken işlemleri benimle paylaşmasını ve gerekirse uzaktan destek vererek sorunu çözmesini talep ediyorum.

Okulda olduğum için gün içinde telefonla aramanız halinde çoğu zaman ulaşamayabilirsiniz, bu nedenle mümkünse akşam saat 18.00 civarında aranmak istiyorum. Eğer tüm uzaktan denenecek adımlara rağmen sorun devam ederse, o zaman garanti kapsamında onarım veya değişim süreciyle ilgili de tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını rica ederim.