JBL 570 BT Sağ Kulak Parçasının Kırılması Ve Garanti Talebi

JBL 570 BT model kulaklığımın sağ kulak kısmındaki parça 06.02 Cuma günü kırıldı. Ürünü yaklaşık 9 ay önce bir telefonçudan 1.500 TL ödeyerek satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir yapısal kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası diyebileceğim bir durum olmamasına rağmen kulaklığın sağ tarafındaki parça kırıldığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ne aldığım telefoncuya ne de yetkili servise başvuru yapmadım; öncelikle sizden nasıl bir destek alabileceğimi öğrenmek istiyorum.

Kulaklığımın garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan sağ kulak parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hâle gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.