Kısa Sürede Kırılan Menteşe İçin Ücretsiz Onarım Talebi

JBL 720bt model kulaklığım bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 2,5–3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kulaklığın sağ taraftaki menteşe kısmı, kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra kırıldı ve şu an için kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş durumda olsa da bu kadar kısa sürede menteşe gibi kritik bir parçanın kırılmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Kulaklık bana hediye geldiği için herhangi bir faturam bulunmuyor ve büyük ihtimalle sisteminizde kayıtlı olan telefon numarası da bana ait değil. Bu nedenle, benimle kendi telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum.

JBL’den, iyi niyet kapsamında ücretsiz ve onarımlı bir tamir desteği talep ediyorum. Ürünün menteşe kısmının onarılması ya da mümkünse aynı modelle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.