JBL 520 BT Kulaklıkta Tekrar Eden Kapanma Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Ankara’da bir Vodafone şubesinden JBL 520 bt kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 yıl dolmadan kulaklık kendi kendine kapanmaya başladı. Bu sorun üzerine garantiye başvurdum, kulaklık yenisiyle değiştirildi. Ancak değişimden sonra verilen kulaklıkta da yine 2 yıl dolmadan aynı problem tekrarladı.

Şu an kulaklığım yine kendi kendine kapanıyor ve teknik servise başvurduğumda bu kulaklığın önceki garanti kapsamında sayıldığı, bu yüzden benden ücretli tamir ücreti talep edildiği söylendi. Yeni verilen kulaklığın kendi başına yeni bir garanti süresi olması gerektiğini, aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesinin de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Hem paramın boşa gitmemesi hem de bu kronikleşen sorunun artık kalıcı olarak çözülmesi için benden ücret talep edilmeden ürünün değişimini veya sorunun tamamen giderileceği şekilde ücretsiz olarak işlem yapılmasını talep ediyorum.