to read complaints and reviews, or file yours.JBL 510bt Kulaklıkta Pil Süresi 40 Saat İddiasına Uymuyor
04.09.2025 tarihinde Vatan mağazasından satın aldığım JBL 510bt kulaklığın pil performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün açıklamalarında 40 saate kadar pil ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, kulaklığı aldığım ilk günden beri şarjı en fazla 2–3 saat gidiyor ve günü çıkarmadığı için sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum.
Ürünü yeni almama rağmen baştan beri bu şekilde kullanmak zorunda kalmam hem mağduriyet oluşturuyor hem de ürünün vaat edilen performansı sunmadığını gösteriyor. Şu ana kadar teknik servise ya da mağazaya gitmedim; ancak bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için JBL markasından ürünümün incelenerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu pil sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
.
JBL 510bt kulaklığı aldığım ilk günden beri şarj süresiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ürünün şarjı en fazla 4 saat dayanıyor. Kısa süre önce ürünü garantiye gönderdim, ancak servisten "üründe bir sorun yok" denilerek aynı cihaz geri gönderildi. Cihaz bugün elime geçti ve yaklaşık 30–45 dakika kadar kullandım. Şarjı %90 seviyesinden %60 seviyesine düştü. Yani ürünü ilk aldığım günden beri devam eden kısa pil ömrü sorunu aynen sürüyor, herhangi bir iyileşme yok. Ürünü Karabük’teki Vatan bayisinden satın aldım. Garanti süreciyle ilgili servis kayıt numaram 116MS0033637’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gayet nazik şekilde karşılandım ancak garanti servisinin üründe sorun yok diyerek cihazı aynı şekilde geri göndermesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle JBL 510bt kulaklığımın, kronik şarj problemi nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cihazımın değişimini yaptılar
