JBL 510BT Kablosuz Kulaklıkta Güç Kesilmesi Ve Şarj Almama, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

JBL 510bt kablosuz kulaklığımı 2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kullandığım süre içerisinde kulaklık zaman zaman kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşıyordu ancak son olarak 2 gündür tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarja taktığımda hiçbir şekilde ışık yanmıyor, resetleme denemelerim de sonuç vermedi. Uzun süre şarjda bırakmama rağmen ne açılıyor ne de şarj alıyor.

Ürüne ait fatura numaram TYA2024000001428’dir. Şu ana kadar JBL, Trendyol veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ayıplı olduğu değerlendirilerek onarım ya da mümkünse değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.