to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: JBL
Ürün/Model: Quantum 100 kulaklık
Satın alma yeri: Tekirdağ Tekira Teknosa
Servis/İlgili firma: Aztek (yetkili servis)
JBL Quantum 100 kulaklığımın garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen 17. Ayda kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Ürünü Tekirdağ Tekira Teknosa mağazası üzerinden servise yönlendirdim. Yaklaşık 2 hafta sonunda ürün “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve farklı bir ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme talep edilerek satış önerildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sorun başından beri sürekli yaşanıyor. Servis fişi numaram: azt0000507045. Garanti kapsamında ücretsiz onarım yerine yönlendirme yapılması ve kullanıcı hatası gerekçesinin somut şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, mevcut ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak aynı ürünle değişimi yapılmasıdır. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Konu: JBL Quantum 100 Kulaklık Arızası ve İade Talebi Sayın Yetkili, 27.10.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova D&R mağazasından satın almış olduğum JBL Quantum 100 kulaklıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu dilekçeyi yazmak zorunda kaldım. Ürünü satın aldıktan sonra ilk gün kullanımda herhangi ...
JBL Tour One M2 model kulaklığımı yaklaşık 10 ay önce Teknosa üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kesinlikle yanlış veya hatalı bir kullanımım olmadı. Ancak zamanla kulaklığın hoparlörünü tutan bağlantı kasasında kırıklar oluştu ve bu kırıklar artarak ürün kullanıl...
Yorumlar