to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.47’de Tekirdağ Tekira şubesinden JBL 520 bt kulaklık aldım. Satın alırken mağaza personeli bana ürünü mağazada denememi veya iade/değişim şartlarını hiçbir şekilde belirtmedi. Ürünü arabada denediğimde, kulak süngerinin çok küçük ve rahatsız edici olduğunu, aynı zamanda sesin beklediğimden çok az geldiğini gördüm. Bu durum ürünü normal şekilde kullanmamı imkansız hale getirdi.
Bunun üzerine, vakit kaybetmeden en yakın mağaza olarak Çorlu Orion şubesine gittim ve yaşadığım memnuniyetsizliği anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, çözüm olarak ürünü teknik servise göndereceklerini söyledi. Hem üründen teknik olarak memnun kalmadım, hem de böyle temel ve asla kullanılmamış bir ürün için iade ya da değişim imkanının tamamen müşterinin talebine bağlı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün faturası yanımdadır, ürün ise teknik servise gönderilmek üzere Çorlu Orion mağazasında bırakılmıştır.
Mağazalarda müşterilerin deneme ve iade süreçleriyle ilgili yeterli şekilde bilgilendirilmemesinden ve çözüm için teknik servis ile uğraşmak zorunda bırakılmaktan dolayı çok mağdur oldum. Talebim, ürünün doğrudan değişimi ya da iadesinin hızlıca sağlanmasıdır. Ayrıca mağazaların, müşterileri sürecin başında doğru bilgilendirmesi ve müşteri mağduriyetinin önlenmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
JBL Tune 520 bt model kulaklığımı, dönen kısmında oluşan kırık nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Vodafone üzerinden yetkili servise gönderdim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis tarafından tamir reddi yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana, kulaklığın tamir edilmeyeceği, istersem tek...
19 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Nautilus’taki Teknosa mağazasından kızım için JBL Tune 720 BT model kulaklık satın aldım. Ürünün paketini 28 Ağustos’ta açtık ve kullanmaya başladığımızda Bluetooth bağlantısının sürekli kesildiğini fark ettik. 29 Ağustos’ta ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme...
27 veya 28 Eylül tarihinde Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasından JBL 520 bt kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sol tarafı fiziks...
Yorumlar