to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Nautilus’taki Teknosa mağazasından kızım için JBL Tune 720 BT model kulaklık satın aldım. Ürünün paketini 28 Ağustos’ta açtık ve kullanmaya başladığımızda Bluetooth bağlantısının sürekli kesildiğini fark ettik.
29 Ağustos’ta ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye alınacağı söylendi.
Birkaç gün sonra mağazadan, ürünü tamir ettiklerini ve gelip almam gerektiğini belirten bir geri dönüş aldım. Oysa ben ürünü sıfır olarak almıştım ve ilk kullanımda çıkan bu arızanın benim sorumluluğumda olmadığını, ayıplı ürün satıldığını ve tamir edilmiş bir ürünü kabul etmek istemediğimi ilettim. Buna rağmen mağaza yetkilileri konuyu kapatmak için ürünü sadece tamir edip teslim etmek istediklerini, değişim veya iade talebimi karşılamayacaklarını belirttiler. Hatta tekrar itiraz ettiğimde, “Tüketici Mahkemesi'ne başvurun” şeklinde bir cevap aldım.
Ürünüm iki yıl garantili ve fatura numaram DYA2025000012514’tür. Kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Tüm bu süreçte mağazadan beklediğim ilgi ve çözümü göremedim. Sıfır olarak aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu ürünün ya yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
JBL Tune Flex kablosuz kulaklığımı 2023 yılında Teknosa'dan satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk yıldan itibaren şarj etme sorunu yaşamaya başladım; bazen şarj olmuyor, bazen ise bir süre sonra şarj oluyordu. Son 2-2,5 aydır ise kulaklık tamamen şarj olmuyor, şarj oluyor. Gibi ışığı yanmasına rağmen s...
12.10.2025 tarihinde Yalova Vega AVM Teknosa mağazasından kızım için 1399 TL’ye JBL 520 model kulaklık satın aldık. Ürünü okul dönemi olduğu için kızı...
Yorumlar