to read complaints and reviews, or file yours.Aztek Teknoloji Hatası Sonucu Kayıp JBL Flex Kulaklık Ve İade Talebi
Aztek Teknoloji üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım JBL Flex kulaklığımda ses sorunu yaşadığım için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderdiğimde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar tarafıma gönderildi. Sorunun devam ettiğini ilettiğimde bu kez ürünü yeniden servise istediler.
İkinci gönderimde ise kulaklığım Aztek Teknoloji’nin hatası sonucu farklı bir adresteki, farklı bir kişiye teslim edilmiş. Kargo/servis takip numaram 1Z8723VY6801417240 olmasına rağmen şu an ürünümün nerede olduğu bilinmiyor. Yaklaşık 2 haftadır hem kulaklığımdan hem ödediğim paradan oldum, mağdur durumdayım.
Kendileriyle yaptığım görüşmelerde hata bizden kaynaklı değil denilerek sorumluluk alınmıyor, her seferinde oyalanıyorum ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm iade ediliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kaybolan JBL Flex kulaklığımın bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
