Akasya AVM Over Game Mağazasında Çalışmayan Sol Kulaklık Ve Ürün Değişimi Talebi

Ekim 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Over Game mağazasından JBL Tune Beam2 model kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın sol tarafının çalışmadığını fark ettim. Farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti ve sol kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum.

Ürünü satın aldığım Over Game mağazasına gittiğimde, artık bu marka ile çalışmadıklarını ve bu nedenle bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen sorunumla ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Garanti kapsamında ayıplı ürünüm için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Çalışmayan sol kulaklık nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve JBL’in bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.