Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berrak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açma Kapama Tuşunun İçeri Göçmesi Garanti Onarım Talebi

Açma Kapama Tuşunun İçeri Göçmesi Garanti Onarım Talebi
profile
Berrak
24 Aralık 2025 18:19
372
Berrak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

JBL 525 bt model kulaklığı yaklaşık 3 ay önce 19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımdan beri ne düşme ne de darbe gibi herhangi bir fiziksel hasar yaşanmadı. Buna rağmen kulaklığın açma kapama tuşu kendi kendine içeri göçtü ve şu an tuş içeride kaldığı için kulaklığı açıp kapatamıyorum, ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir yetkili servis ya da mağazaya daha önce başvurmadım, çünkü nereye ve nasıl başvurmam gerektiğini bulamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti kapsamında ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

25 Aralık 2025 11:20

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

25 Aralık 2025 15:52
Berrak
Berrak
26 Aralık 2025 14:07

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şaban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şaban
02 Şubat 2025 09:39
156
"Sağ olsunlar. Bugün pazar olduğu halde iletişime geçtiler. Arayan kisi son derece nazik ve anlayisliydi. Urunu tamir edeceklerini ilettiler . JBL büyüklüğünü gösterdi. Teşekkürler..."

JBL Tune 520bt Kulaklıkta Açma/Kapama Düğmesi Arızası Ve Garanti Talebi

profile
Gizem
10 Aralık 2025 00:46
346
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
21 Temmuz 2025 14:09
360
"Aztek teknoloji hemen iletişime geçti. Ürün değişimi yapılarak gönderildi. Teşekkür ediyorum. Gerçekten hem ilgilendiler hem de tamir yerine sıfır ürün gönderildi. Örnek olacak bir müşteri memnuniyeti"
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri