to read complaints and reviews, or file yours.Javsu Batıkent Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Eski Tarihli Damacana Sorunu
Haziran ayı başından bu yana Batıkent’teki Javsu damacana su teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayi değişikliğinden sonra siparişlerim gecikmeli geliyor ve teslimatı yapan kişiler sürekli değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bayiye iletip hızlandıracağız” deniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor. Koordinatörlerine mail attım; sistemde gecikmelerin göründüğünü bana ekran görüntüsüyle iletmelerine rağmen, geç kalındığını kabul etmeyen ve kurumsal kimliğe yakışmayan cevaplar alıyorum.
Özellikle yeni tarihli damacana istememe rağmen, teslimatlar geç yapıldığı için çoğu zaman eski tarihli damacanaları kabul etmek zorunda kalıyorum. Hizmet alırken yeni tarihli damacana gönderileceği belirtilmişti ve bu bilgiler sistemlerinde de kayıtlı. Yıllardır Javsu kullanıyorum ve çevremdeki birçok aileyi de Javsu’ya yönlendirdim. Ancak şu anki hizmet kalitesi gerçekten çok kötü.
Beklentim, siparişlerimin önceden olduğu gibi zamanında (erken) gelmesi ve her zaman yeni tarihli damacana getirilmesidir. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
2 saatten aşağı su gelmiyor her seferinde bir başka arkadaş geliyor ve ben bu suyun kalitesini sevmeme rağmen JAVSU yu bırakıyorum. Yıllardır eşe dosta övüp anlatıp bir sürü müşteri sağladım yazıklar olsun güzelim firmayı bitirdiniz. Bugün sondu. Dilerim müşteri kaybınız dikkatinizi çeker ve düzelirsiniz düzelmezseniz de siz bilirsiniz.
