Teslimatta Ek Servis Ücreti Bilgilendirilmeden Talep Edildi, Adil Değil

05.01.2026 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan’da bulunan Jasmin Eczanesi’nden Wee Baby marka bir adet süt pompası satın aldım. Ürün, eşim tarafından yanlış model olduğu fark edilmeden alınmış, hiç kullanılmamış ve ambalajı dahi açılmamıştır.
Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, aynı gün içinde tekrar eczaneye giderek iade talebinde bulunduk. Ürünün paketi hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, “hijyenik ürün olduğu için, ambalajı açılsa da açılmasa da iade alamıyoruz” gerekçesiyle iade talebimiz reddedildi.
Ayrıca yaptığım araştırmada, aynı ürünün internet satış fiyatının yaklaşık 1.600 TL civarında olduğu, ancak ilgili eczanede kredi kartı ile 4.000 TL tahsil edildiği ortaya çıktı. Ürünün kullanılmamış ve ambalajının kapalı olmasına rağmen iadenin reddedilmesi ve bu kadar yüksek fiyat farkı sebebiyle kendimi tüketici olarak hem mağdur hem de haksız bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum.
Ürünün hiç kullanılmamış olması ve paketinin açılmamış olması dikkate alınarak iade veya en azından makul bir çözüm sunulmasını, ayrıca uygulanan fiyat konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Pursaklar Hülya Eczanesinden eşim ürünü yanlış almış, benim mastitim var, boşaltma pompası yerine eşim Manuel süt sağım pompası almış. Karton kutunun üst kapağını açarken biraz yırtıldı ama ürünü hiç kullanmadık. Zaten bebeğim yok benim lazım değil, olduğu gibi duruyor, eczacı sırf kutu hasarlı diye...

08.10.2024 tarihinde Arnavutköy ilçesi İslambey mahallesinde bulunan Şeyma Eczanesi'ne gittim. İçerideki çalışana Yenidoğan bebeğimiz için gaz çıkarıcı ilaç istediğimi söyledim. Çalışan tercih ettiğim bir ilacın olup olmadığını sorduktan sonra ilaçlarla ilgili herhangi bir bilgimin olmadığını söyled...
El ele doğum için ana kucağını aldık. Açtık, kurduk ve paketleyip ertesi gün iade ettik. Bebeğimizin hoşuna gitmediğini düşünerek ancak bir parçasını kutuya koyamadığımız için iademiz reddedildi. O sırada 3.700 TL olan ana kucağı 2.200 TL'ye düştü. Ben de tekrar sipariş verdim. Bu kadar uygun olunca...

22.03.2025 tarihinde Esenyurt Sevtap Eczanesinden doktorumun yazdığı reçetedeki ilaçları almak istedik. Fakat eczanedeki çalışan her iki ilacın da eşdeğerini vermiş. Bu konu hakkında bize herhangi bir bilgi yapmadan ilaçları bize vermek üzere hazırladı ve eşim ilaçların farklı olduğunu fark edince a...
Yorumlar