to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo 7 Aracımın Arka Stop Grubunda Kısa Sürede Deformasyon Oluştu
Jaecoo 7 model aracımı Baykoçlar Jaecoo Çankaya Ankara yetkili satıcısından sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arka stop grubunda bir deformasyon olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez yetkili satıcı ile temasa geçtim ve onlar da konuyu merkez ile görüştüklerini belirttiler. Yapılan yaklaşık 2–3 aylık değerlendirmenin ardından sorunun dış etken kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı tarafıma iletildi. Aracı özenle kullanan ve herhangi bir darbe, kaza veya bilinçli müdahalede bulunmayan biri olarak bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Aracın bu kadar kısa sürede, normal kullanım koşullarında arka stop grubunda deformasyon oluşması ürünle ilgili bir kalite veya üretim problemi olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle arka stop grubundaki deformasyon nedeniyle parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
5 yıl garanti veren markanın güvenilirliğini kanıtlaması ve tercih edilebilirliği bakımından ivedilikle söz konusu şikayetimin gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Suat K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Suat K., Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte numaralı hattımızdan destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Suat K., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Son anda almaktan vazgeçtim