Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

25 Gün Beklettiğiniz Araçta Özensiz Montaj Ve Kaporta Hataları

25 Gün Beklettiğiniz Araçta Özensiz Montaj Ve Kaporta Hataları
25 Gün Beklettiğiniz Araçta Özensiz Montaj Ve Kaporta Hataları
25 Gün Beklettiğiniz Araçta Özensiz Montaj Ve Kaporta Hataları
25 Gün Beklettiğiniz Araçta Özensiz Montaj Ve Kaporta Hataları
+1
Hakan
Hakan
JAECOO
26 Nisan 22:009.178

Jaecoo Camkıran aracımı 3 Nisan’da Gaziemir Jaecoo yetkili servisine bıraktım ve aracım toplam 25 gün serviste kaldı. Bu kadar uzun bekleme süresini “çok sıra var” diyerek açıkladılar, ancak bu süre sonunda teslim edilen aracın montaj ve kaporta işçiliği son derece özensiz ve baştan savma yapılmıştı.

Aracı cumartesi günü servis kapanırken, saat 15.00 civarında teslim aldım. Fotoğraflarda da görüleceği üzere tampon ve dodik bağlantıları profesyonellikten çok uzak, gelişigüzel bir şekilde vidalanmış, plastik parçalar birbirinin üzerine binmiş ve doğru şekilde yuvasına oturtulmamış durumda. Ayrıca bagaj kapağı ile kaporta seviyeleri de birbirini tutmuyor, araç sanki ciddi bir işçilik hatasıyla toplanmış gibi duruyor.

Bu süreçte bu işlem için 3 kez Urla–Gaziemir arasında her seferinde 40 km gidiş, 40 km dönüş olmak üzere yol yapmak zorunda kaldım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Onca zaman ve emek harcamama rağmen aracımı olması gerektiği gibi düzgün bir şekilde teslim alamadım.

Gaziemir Jaecoo yetkili servisinde yapılan bu hatalı ve özensiz montaj ile kaporta işçiliğinin, aracım tekrardan servise alınarak profesyonelce ve eksiksiz şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Bu işlem sırasında aracımın adresimden alınıp işlemler tamamlandıktan sonra yine adresime bırakılmasını, bana tekrar gereksiz vakit kaybı yaşatılmamasını istiyorum. Yapılacak tüm işlemlerin yetkin bir kalite kontrolden geçirilmesini ve ortaya çıkacak sonucun sorumluluğunun servis tarafından açıkça üstlenilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 12:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Hakan Ö., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE

Hakan
Hakan
15 Mayıs 12:09

Araç camkıran servisine 3 Nisan’da bıraktım, 25 gün bekledim ve teslimde montaj ile kaporta işçiliği hatalıydı. İlk müdahalede eksikleri gidermeye çalıştık, ancak hâlâ tamir edilmedi ve tekrar servise gidip sorunun tamamen çözülmesini bekliyoruz. Son olarak servise gidip beklediğimizde sorun çözüldü.

Hakan
Hakan
15 Mayıs 12:11

Müşteri ilişkileri aramadı biz servise gidip onarılıncaya kadar başında bekledik. Sorun öyle çözülebildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Gecikme, Saygısızlık Ve Kalitesiz İşçilik Şoku!

Ferhat
Ferhat
Kia
19 Eylül 2025 17:474.324

Aracımın (Kia) kırılan camının değişimi için 19.09.2025 tarihinde Gaziantep Buzul Otomotiv yetkili servisine randevu ald...

1

Araç Tamiratında Uzun Bekleme Ve İkame Araç Eksikliği

Nurettin
Nurettin
JAECOO
13 Şubat 19:0827.431

Jaecoo J7 aracımla 19 Ocak’ta kaza yaptım ve sonrasında aracımı 22 Ocak’ta İstanbul Sultanbeyli Chery Kıyı yetkili servi...

2 Destek2 Yorum
1

Garanti Reddiyle Ön Cam Çatlaması Ve Diğer Sorunlar

Taner
Taner
JAECOO
13 Ocak 18:4923.777

Mayıs 2025’te satın aldığım Jaecoo j7 aracımda, hiçbir dış etken olmamasına rağmen ön camda rezidanstan kaynaklı bir çat...

Garanti Reddiyle Ön Cam Çatlaması Ve Diğer Sorunlar
Garanti Reddiyle Ön Cam Çatlaması Ve Diğer Sorunlar
Garanti Reddiyle Ön Cam Çatlaması Ve Diğer Sorunlar
2 Destek16 Yorum

İstanbul Bostancıoğlu Servisinde Cam Montaj Hatası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Erdoğan
Erdoğan
JAECOO
17 Ocak 16:5227.490

Jaecoo marka aracımı yaklaşık 15 ay önce satın aldım. Aracın konforu, sürüşü ve özellikle 4X4 performansından genel olar...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Jaecoo Sıfır Kilometre Araçta Şerit Takip Sistemi Arızası!

Jaecoo SıfırKilometre Araçta Şerit Takip Sistemi Arızası!

Profil fotoğrafı
Resul
Jaecoo J7 Ayna Hafızası Sorunu Kalıcı Olarak Çözülemiyor!

Jaecoo J7 AynaHafızası Sorunu Kalıcı Olarak Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Erdinç
Jaecoo Çatlak Farın Garantiden Değişmemesi

Jaecoo ÇatlakFarın Garantiden Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Fatih
Jaecoo Şerit Takip Sistemini Öylesine Koymuşlar

Jaecoo ŞeritTakip Sistemini Öylesine Koymuşlar

Profil fotoğrafı
Hakan
Jaecoo 4*4 Jant Patladı

Jaecoo 4*4 JantPatladı

Profil fotoğrafı
Emrah
Jaecoo Sıfır Araç Arızalı Çıktı!

Jaecoo Sıfır AraçArızalı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular