to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo Sıfır Araçta Tekrarlayan Direksiyon Arızası ve Güvenlik Riski
30.05.2025 tarihinde 55 a***57 plakalı, LVVDD21B***659 şasi numaralı, Jaecoo marka JAECOO7 Evolve model aracın ayıpsız olan yenisi ile değiştirilmesi talebinde bulunmaktayım.
Açıklamalar:
1. 55 a***57 plakalı, 2025 model, bayi çıkışlı, bayi servis ve garanti paketli aracı 30.05.2025 tarihinde 2.135.000 TL bedel ile satın aldım.
2. Konusu geçen araç, 257 km'deyken 04.06.2025 tarihinde ilk arızasını vererek yol yardımını aradım ve çekici ile yetkili servise teslim ettim.
3. Aracın kontrolü sonrasında 'açı sensörü arızası' tespit edildi ve o gün aracın açı sensörü değiştirildi.
4. 05.06.2025 tarihinde aracı yetkili servisten tamir edilmiş şekilde teslim aldım. Ancak 05.06.2025 tarihinde araç tekrar aynı arızayı vererek (direksiyon kitlenmesi) yol yardımını aradım ve aracı yetkili servise teslim ettim.
5. Araç, 05.06.2025 tarihinden 11.06.2025 tarihine kadar serviste kalarak tekrar açı sensörü değiştirildi. 11.06.2025 tarihinde aracı teslim aldım.
6. 16.06.2025 tarihinde sabah 07:00 sularında araç tekrar aynı arızayı vererek yol yardımı ve çekici ile yetkili servise teslim ettim.
Verilen bilgiye göre aracın direksiyon beyninin değişmesi gerektiği söylendi.
Konusu geçen araçta aynı arızanın 3.kez tekrarlaması sebebiyle, aracın satın alındığından itibaren yaşadığı arızalar ve tamir-değişim süreleri dikkate alındığında, aracın değer kaybı oluştuğundan ve sökülüp takılıp işlem gördüğünden yenisi ile değişimini talep ediyorum.Benim illaki ölümle sonuçlanan bir mağduriyet mi yaşamam gerekiyor ki Blf Otomotiv San. Tic. A. Ş. Samsun firmasının bu talebimi dikkate alması gereksin? Direksiyonun kitlenmiş olması normal bir mağduriyet midir sizce? Çünkü direksiyon kitlendiğinde tüm güvenlik önlemleri devre dışı kalıyor ve ikaz ışıkları yanıyor.Blf Otomotiv San. Tic. A. Ş. Samsun firmasının bu talebimi dikkate alıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
30.05.2025 tarihinde 55 a***57 plakalı, LVVDD21B***659 şasi numaralı, Jaecoo marka JAECOO7 Evolve model aracın ayıpsız olan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Açıklamalar: 1. 55 a***57 plakalı, 2025 model, bayi çıkışlı, bayi servis ve garanti paketli aracı 30.05.2025 tarihinde 2.135.000 TL bedel ile satın aldım. 2. Konusu geçen araç, 257 km'deyken 04.06.2025 tarihinde ilk arızasını vererek yol yardımını aradım ve çekici ile yetkili servise teslim ettim. 3. Aracın kontrolü sonrasında 'açı sensörü arızası' tespit edildi ve o gün aracın açı sensörü değiştirildi. 4. 05.06.2025 tarihinde aracı yetkili servisten tamir edilmiş şekilde teslim aldım. Ancak aynı gün araç tekrar aynı arızayı vererek (direksiyon kitlenmesi) yol yardımını aradım ve aracı yetkili servise teslim ettim. 5. Araç, 05.06.2025 tarihinden 11.06.2025 tarihine kadar serviste kaldı ve tekrar açı sensörü değiştirildi. 11.06.2025 tarihinde aracı teslim aldım. 6. 16.06.2025 tarihinde sabah 07:00 sularında araç tekrar aynı arızayı vererek yol yardımı ve çekici ile yetkili servise teslim ettim.
Verilen bilgiye göre aracın direksiyon beyninin değişmesi gerektiği söylendi. Konusu geçen araçta aynı arızanın üçüncü kez tekrarlaması sebebiyle, aracın satın alındığından itibaren yaşadığı arızalar ve tamir-değişim süreleri dikkate alındığında, aracın değer kaybı oluştuğundan ve sökülüp takılıp işlem gördüğünden yenisi ile değişimini talep ediyorum. Benim illaki ölümle sonuçlanan bir mağduriyet mi yaşamam gerekiyor ki Blf Otomotiv San. Tic. A. Ş. Samsun firmasının bu talebimi dikkate alması gereksin? Direksiyonun kitlenmiş olması normal bir mağduriyet midir sizce? Çünkü direksiyon kitlendiğinde tüm güvenlik önlemleri devre dışı kalıyor ve ikaz ışıkları yanıyor. Blf Otomotiv San. Tic. A. Ş. Samsun firmasının bu talebimi dikkate alıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Taşgana F., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Taşgana F., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Şikayetim neden sayfada yayınlanmadı acaba görünmüyor sayfada
Sıfır aldığım araç sürekli verdiği arızadan dolayı serviste kaç gündür. Onarımını istemediğim için ikame araç talebim reddedilmiş. Mağduriyet üstüne mağduriyet gerçekten jaecoo firmasından beklenmedik bir hareket. Aracı alırken her türlü imkanı sağlayacağız diye söylenirken şuan alt tarafı ikame araç talebim reddedilmiş ve kaç gündür araçsız olarak mağdur edildim. 17 günlük bir aracın geldiği duruma bakın genel merkez sürekli inceleme devam ediyor diye karşılık veriyor. 17 günlük aracın 3 kez aynı arızayı vermiş olması ve sök tak tamir onarım işlemi görmüş olması normal mi? Açıkçası jaecoo firmasına yakışır bir tutumla karşılaşmıyorum. Bir an önce değişimin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini tez zamanda istiyorum.
