to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Saat & Saat Bakırköy şubesinden eşime hediye olarak Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Aldığım ilk saatte tüm fonksiyonlar çalışmıyordu. 05.11.2025’te mağazaya gidip, üzerine ek ücret ödeyerek daha iyi bir model aldım. Ancak aynı gün içinde yeni aldığım saatin üzerinde çizik olduğunu fark ettim ve tekrar mağazaya gittim.
İade talebimi ilettiğimde, girişteki kasada H**** U***** isimli personel bana iade işlemini mağazada yapamayacaklarını, muhasebe ile görüşeceklerini söyledi. Yaklaşık 1,5 gündür iade işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte mağazadan net bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Her iki üründe de sorun yaşadığım ve eşime hediye olarak aldığım için bu durum beni mağdur etti. Dijital olarak iletilen belgeyle birlikte toplamda 21.455₺ ödeme yaptım. Acil olarak iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2.5 yıl önce doğum günümde Saat & Saat ten alınan Jacques Philippe bayan model saatin tamda garantisi dolduktan 6 ay sonra pili yeni değiştirmeme rağmen sürekli durmasından dolayı saat&saate götürdük. Bize pilden dolayı değil mekanizması bozuk dendi ve firmasına gönderilip 2250 TL bir tamir...
Saat & Saat'ten bir yıl önce Jacques Philippe marka saat aldım. Aldığım günden beri her hafta ya da iki haftada bir 5-10 dakika arası geri kalıyor. Bununla ilgili ikinci kez servise gönderdim ve yenisiyle değişim istedim. Ancak yine tamir edilmiş. Ve düzeltilip düzeltilmediğinden emin değilim. Bu ma...
2024 Mayıs ayında Marmara Forum mağazasından Jacques Philippe JPQGC0312X6SL model bir saat satın aldım. Saatim garanti kapsamında. 20.10.2024 tarihinde kadranda bir parçanın yerinden çıkması nedeniyle saati servise verdim. Servisten saati aldığımda kadranın tamamen değiştiği bildirildi. Ancak servis...
30.04.2024 tarihinde eşime yeni aldığım saatin pili 2 gün sonra bitti, mağaza uzak olduğu için ancak 14 haziranda saati aldığım mağazaya Akasya şubesine geri götürdüm. Orada çalışan hanım B**** imiş makbuzdan gördüm, aşırı ilgisiz idi zaten. Derdim anlatınca Pilin değiştirilmesi için aynı yerde bulu...
Yorumlar