to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Cam Düşmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Jacques Philippe jpqgc131336 model saatimi yetkili bayiden satın aldım. Yaklaşık bir yıl önce saatin camı düştü ve servise gönderdim, camı tamir edildi. Ancak bir hafta önce aynı sorun tekrar yaşandı, cam yine düştü ve saat su geçirdi. Saatin garantisi bulunmuyor ve serviste herhangi bir ek ücret veya başka bir hasar oluşmadı.
Aynı sorunun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için garanti belgesi ile birlikte tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla
Aldığım firma üzerinden saati size gönderdim
Garanti bittiği için sorumluluk almak istemiyorsunuz ve ücret talep ediyorsunuz fakat bir sorun bir üründe tekrarlıyorsa o ürün hatalı bir üründür. Sattığınız saatin ömrü o zaman sadece 2 yıl, sonra at çöpe. Herhangi basit bir üründe bile olmaması gereken hata bir de swiss made diye sattığınız saatte oluyor gerçekten çok üzücü.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sistem üzerinden yapılan kontroller sonucunda ürününüzün daha önce 05.10.2022 tarihinde 10402434 servis numarası ile tarafımıza ulaştığı ve garanti kapsamında kasa ile ays değişimi işlemlerinin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Aradan yaklaşık 1.5 yıl geçtiği için ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Bu nedenle mevcut durumda yapılması gereken kasa tamiri kadran makine ve pil değişimi işlemleri ücretli olarak gerçekleşebileceği iletilmiştir. Ücret kabul edilmediği için ürün işlemsiz gönderilmiştir. Saygılarımızla
Peki hala neden saati göndermediniz, onarımda yapılmadı çok uzun bir süre değil mi? Telefon ile de ulaşamıyorum, WhatsApp hattınız ile de size ulaşılamıyor.
