Jacobs Kapsül Kahvelerde Beklenmedik Tat Ve Kalite Sorunu

Simge · 2025-08-25T21:42:43+03:00

Uzun zamandır Jacobs'un derecesi 10 olan kapsül kahvelerini keyifle kullanıyordum. 24 Ağustos 2025 tarihinde Mardin mm Migros şubesinden tekrar aynı ürünü yaklaşık 170 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu sefer aldığım kapsüllerin tadı oldukça bayat, kötü ve filtre kahveye benziyordu. Dört kapsül denedim ve hepsinde aynı kötü tadı aldım. Oysa daha önce aldığımda yoğun ve kaliteli bir espresso tadı oluyordu. Ürünün ambalaj bilgilerini saklayamadığım için paylaşamıyorum, fakat herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ve fiziksel olarak da bir anormallik fark etmedim. Şimdiye kadar Jacobs müşteri hizmetleriyle veya Migros ile iletişime geçmedim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kapsül kahvelerin eski kalitesine dönmesini ve gerekirse ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Simge

Jacobs Kapsül Kahvelerde Beklenmedik Tat Ve Kalite Sorunu

jacobs-kapsul-kahvelerde-beklenmedik-tat-ve-kalite-sorunu-2.jpg

Ben hala dönüş yapmadıkları için biraz daha kendimce sorunu bulmaya çalıştım sorun paketlemesiyle ilgili galiba. Yeni bir kutu daha aldığımda içlerinden bazılarının yine bayat ve kötü tatta olduğunu fark ettim ve o kapsüllerin alimünyum kısımları içe giriyor yani hava almışlar başka marka kapsüllere baktığımda oldukça şiş ve sertler lütfen bu konu hakkında bana dönüş sağlar mısınız? Ben her aldığım kutuda acaba iyi mi çıkacak kötü mü diye düşünecek miyim? Görsellerde kendi markanızın ve ayrıca başka marka kapsülden (Starbucks'ın) yandan ve üstten basılmış fotoğraflarını yükledim. Yeni aldığım kutunun fişini ve kendisini de yükledim.

Jacobs

Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.