Patlayan Enerji İçecekleri Nedeniyle 2400 TL Zarar Ve Toptancı Çözüm Sunmadı

Hatay Reyhanlı’da faaliyet gösteren bir toptancıdan Jack Wrester marka enerji içeceğinden 10 koli satın aldım. Ürünler kapalı koliler halinde, herhangi bir darbe almadan, palet üzerinde ve normal koşullardaki kapalı depoma yerleştirildi. Buna rağmen depoya koyduktan bir süre sonra kolilerden birinde patlama meydana geldi ve bir kutu patladığında aynı kolideki diğer kutular da zincirleme şekilde patlayarak zarar gördü.

Bu durum farklı günlerde birden fazla kez tekrar ederek toplamda 4 koli ürünün kullanılamaz hale gelmesine ve yaklaşık 2.400 TL maddi zarara uğramama neden oldu. Ürünler hiç açılmadan, tamamen kapalı koliler halinde depoda dururken bu hasarın oluşması, üretimden, depolamadan ya da sevkiyattan kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığım sorunu durumu fark eder etmez ürünü aldığım toptancıya bildirdim ancak iade veya değişim kesinlikle kabul edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kaybına uğramam hem de toptancının sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetim arttı.

Jack Wrester markasından ve yetkili distribütör ya da toptancıdan, patlayan ve zarar gören ürünler için uğradığım zararın karşılanmasını, sorunlu ürünlerin iadesinin alınmasını ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.