İmalat Hatası Nedeniyle Patlayan Hidrofor Tankı İçin Garanti Kapsamı Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Wates marka bir hidrofor tankı taktırdım. 02.02.2026 tarihinde tank, normal şartlarda zarar görmeyecek, 20 yılda dahi patlamaması gereken bir bölgesinden, pres baskısından patladı. Patlamanın, kullanım hatasından değil, imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili firmayla görüştüğümde, ürün garantisinin 4 yıl olduğunu ve bu süre geçtiği için garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ancak patlayan bölgenin ürün ömrü boyunca sorun çıkarmaması gereken bir yer olması ve pres baskısından patlaması sebebiyle, bunun üretim kaynaklı ciddi bir güvenlik ve kalite sorunu olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle, ilgili hidrofor tankının garanti kapsamında incelenmesini, imalat hatasına dayanıyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Hem benim güvenliğim hem de bu ürünü kullanan diğer tüketicilerin mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.