Jack & Jones Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade

10 Ekim tarihinde 2 tane t-shirt, 1 tane mont sipariş verdim. Jack & Jones’dan ilk defa internet alışverişi yaptım ve öncelikle şunu belirteyim: Sipariş esnasında çok sorun yaşadım, çok yetersiz ve kalitesiz bir internet sitesine sahip bir firmaymış, bunu anladım.

Sorunun daha büyük kısmı ise bugün ortaya çıktı. Stoklarında olmayan ürünleri varmış gibi satıyorlar insanlara. Bu apaçık yasal bir suçtur. Bu üç üründen sadece bir tane tişörtü yollamışlar, o elime ulaştı. Sebebini öğrenmek için aradığımda ise diğer t-shirt ve montun stokta olmadığını söylüyorlar. Daha enteresanı, dün 400 TL’lik tişörtün iadesini yapıyorlar ama 4.000 TL’lik montun iadesi yok hala.

Şimdi; ürünler stokta yoksa neden satıyorsunuz, bu bir. İkincisi, devamında ürünler yok diye müşteriyi neden uyarmıyorsunuz. Üçüncüsü, bu kadar neden bekletiyorsunuz iade için. Dördüncüsü, esas yekün olarak fazla olan ürünü neden iade etmiyorsunuz, 1 hafta olmuş.

Oh ne güzel dünya. Olmayan ürünleri var gibi sat, sonra 1–2 hafta parayı beklet, sonrasında iade edecek misiniz orası da meçhul. Tabii ki peşini bırakmayacağım. Paramı aldıktan sonra da hesabımı direkt sildirip değil internet sayfalarından bir şey almak, bir daha mağazalarına dahi girmeyeceğim.