to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum AVM’deki Jack & Jones mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce satın aldığım kot pantolonun fermuarı, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Fermuar hareket ettikçe kendiliğinden açılıyor ve bu durum hem kullanım hem de görünüm açısından ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Satın alma sırasında 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Sorunun çözümü için önce mağazaya başvurdum, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar mağazaya yönlendirildim ve bu süreçte herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün fişi elimde mevcut, ancak faturam kayıp.
Satın alırken verdiğim bilgilerim ve kayıtlarım üzerinden, ürünün mağaza tarafından teslim alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve kusurun giderilmesi için onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli yönlendirilmek yerine, garanti kapsamında mağazanın sorumluluk almasını rica ediyorum.
Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipariş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d...
Merhaba, Kozyatağı Optimum AVM'de bulunan Jack & Jones mağazasından 10.12.2023 tarihinde saat 16:32'de 2129.00 TL değerinde bir mont satın aldım. 17.01.2024 tarihinde montun fermuar kısmında bir sorun oluştu. Fermuarı kapattığım halde kendiliğinden orta kısımdan tekrar açılmaya başladı. Aynı gün ald...
14.11.2024 tarihinde Forum Mersin Jack & Jones mağazasından 8.400 TL'ye satın aldığım mont, hiçbir temizlik veya kuru temizleme işlemi görmeden, 5-10 kez giydikten sonra sırt kısmındaki elyafların tamamı alt kısımda toplandı. Gaziantep'te ikamet ettiğim için Prime Mall AVM Jack & Jones mağazasına gö...
Mavi Jeans İskenderun Prime Mall mağazasından satın aldığım Malibu model kot pantolonu ilk kez giydiğimde fermuarın çekme aparatı kırıldı. Ürünü henüz...
Altı yedi ay önce resimde gördüğünüz 'Made in Turkey' yazılı, çok beğendiğim kötü özel günlerde giymek için Marmara Forum şubesinden aldım. İlk giydiğimde fermuarının yanında yırtık olduğunu fark ettim ve terzime diktirdim. Dün ise üçüncü veya dördüncü kez giydiğimde pantolon kalça kısmından tamam...
Yorumlar