Jabra Elite 4 Active Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Markadan Dönüş Alamama Mağduriyeti

Amazon üzerinden satın aldığım Jabra Elite 4 Active kulaklığımı kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, telefon görüşmelerinde ciddi bir ses sorunu yaşamaya başladım. Kulaklıkla konuşurken sesim karşı tarafa sağlıklı gitmiyor, karşı taraf beni net duymadığı için neredeyse hiç görüşme yapamıyorum.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve sipariş numaram 3002024041975139. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak marka ile defalarca yazılı şekilde iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Kulaklığımın incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.