to read complaints and reviews, or file yours.İznik Taş Mahal Havuz Kaynaklı Sağlık Sorunları Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Mağduriyet
14-15 Temmuz tarihlerinde, 1 gece konaklamak üzere İznik Tac Mahal Kuzeymen 3+1 dairede 7 kişi konakladık. Konaklamadan kısa bir süre sonra, 5 kişide uçuk çıktı. Başta bu durumu ciddiye almadık; ancak aynı anda birden fazla kişide görülmesi üzerine, havuzdan kaynaklı bir enfeksiyon olabileceğini düşündük.
Bir arkadaşımızın dudağının yanında yara çıktı ve kendisine aynı zamanda kadın hastalıkları kaynaklı mantar enfeksiyonu tanısı kondu. Bununla da sınırlı kalmadı; 2 gün önce, bir başka arkadaşımla birlikte aynı gün içerisinde kusma, ishal ve yüksek ateş belirtileri yaşadık. Doktora başvurduğumuzda, her ikimize de bakteriyel enfeksiyon tanısı kondu ve ilk sorulan şey, son günlerde havuz ya da denize girip girmediğimizdi.
Eğer yalnızca uçuk sorunu yaşansaydı, herhangi bir şikayette bulunmazdım. Ancak bir arkadaşımızın yüzünde yara çıkması, mantar enfeksiyonu yaşaması ve iki kişinin bakteriyel enfeksiyon nedeniyle hastaneye başvurması, havuz bakımının yeterince ve düzenli şekilde yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Sadece 1 gece konaklama için 18.000 TL ödememize rağmen sağlığımızdan olduk.
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İznik Taş Mahal olarak misafirlerimizin sağlığı ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Belirttiğiniz tarihlerde konakladığınız süre boyunca yaşadığınız sağlık sorunları tarafımıza iletildiğinde büyük bir hassasiyetle değerlendirmeye aldık. Tesisimizde havuz bakımları her gün düzenli olarak yapılmakta olup, uygun şekilde hijyen kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Yaz mevsiminde toplu alanlarda (deniz, göl, hamam, havuz vs.) karşılaşılabilen bazı sağlık sorunlarının farklı kaynaklardan (gıda, kişisel hijyen, ortak alan kullanımı gibi) da ortaya çıkabildiği bilinmektedir. Tesiste aynı tarihlerde kalan diğer misafirlerden benzer bir geri bildirim alınmamış olması da konunun farklı sebeplere dayanabileceğini göstermektedir. Buna rağmen şikayetinizi önemsiyoruz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz