Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İznik

İznik

Doğrulanmış

Ekim 2024'den beri üye

Yorumları

Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık

1.459

O kadar paraya odaklılar ki asla misafire değer vermiyorlar. Biz Derbent Kale'de 2+1 tercih ettik ve ödemenin yarısını r...

Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
İznik
1.459

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Cuma, cumartesi ve pazar günleri hafta sonundan sayıldığı için gecelik ücreti 13.000 TL den toplam ödemeniz 39.000 TL dir. Herhangi bir fazla ücret alınmamıştır. Bu rezervasyon sizin tarafınızca web site üzerinden oluşturulmuş bir rezervasyondur. Doğa ile iç içe bir tatil olduğunu bilerek ve tüm KVK şartlarımızı kabul ederek ( iptal ve iade şartları KVK içerisinde yer almaktadır) rezervasyonu oluşturmuş bulunmaktasınız. Ücret iadesi talebiniz arılardan rahatsız olduğunuz için yapılmış olsa da doğadaki arılara müdahalemiz mümkün değildir. Villamız orman içinde konumlandığı için doğa ile iç içe bir yapıya sahiptir ve bu da zaman zaman arı gibi doğa kaynaklı durumlarla karşılaşma ihtimalini artırabilir. Yine de bu konuda daha etkili önlemler alacağımızı belirtmek isteriz. İade süreci ve ücretlendirme konularında ise platform kuralları ve rezervasyon sözleşmeleri doğrultusunda hareket edilmiştir.

İznik Taş Mahal Havuz Kaynaklı Sağlık Sorunları Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Mağduriyet

1.624

14-15 Temmuz tarihlerinde, 1 gece konaklamak üzere İznik Tac Mahal Kuzeymen 3+1 dairede 7 kişi konakladık. Konaklamadan ...

İznik
1.624

Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İznik Taş Mahal olarak misafirlerimizin sağlığı ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Belirttiğiniz tarihlerde konakladığınız süre boyunca yaşadığınız sağlık sorunları tarafımıza iletildiğinde büyük bir hassasiyetle değerlendirmeye aldık. Tesisimizde havuz bakımları her gün düzenli olarak yapılmakta olup, uygun şekilde hijyen kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Yaz mevsiminde toplu alanlarda (deniz, göl, hamam, havuz vs.) karşılaşılabilen bazı sağlık sorunlarının farklı kaynaklardan (gıda, kişisel hijyen, ortak alan kullanımı gibi) da ortaya çıkabildiği bilinmektedir. Tesiste aynı tarihlerde kalan diğer misafirlerden benzer bir geri bildirim alınmamış olması da konunun farklı sebeplere dayanabileceğini göstermektedir. Buna rağmen şikayetinizi önemsiyoruz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz